Política de Privacidad سياسة الخصوصية

SmartLinga es un servicio diseñado con la privacidad como principio fundamental. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos, y los derechos que tienes.

1. Datos que recogemos

Cuando usas nuestro bot en Telegram, procesamos temporalmente los siguientes datos:

• Imágenes de documentos (pasaporte, padrón, certificados) que envías voluntariamente
• Datos extraídos de esos documentos (nombre, fecha de nacimiento, dirección, etc.) necesarios para rellenar formularios
• ID de Telegram (identificador técnico, no tu número de teléfono)

No recogemos: contraseñas, números de cuenta bancaria, datos biométricos, información de geolocalización, o cualquier dato no solicitado explícitamente.

2. Cómo usamos tus datos

Los datos se usan exclusivamente para:

• Extraer información de tus documentos mediante IA (AI Agent especializado)
• Rellenar automáticamente el PDF oficial del formulario que solicitas
• Entregarte el PDF generado por Telegram

3. Retención de datos

Este es el punto más importante:

Tus datos se borran inmediatamente después de generar el PDF. No almacenamos bases de datos, no creamos perfiles, no guardamos historial de interacciones.

Las imágenes y datos se procesan en memoria (RAM) durante unos segundos. Una vez enviado el PDF, todo el contenido se elimina automáticamente.

4. Compartir datos con terceros

Para procesar tus documentos utilizamos un proveedor externo de IA sujeto a su propia política de privacidad (puedes consultarla aquí). Este proveedor procesa los datos únicamente para responder a la solicitud en tiempo real, sin almacenarlos.

No compartimos tus datos con: anunciantes, brokers de datos, administraciones públicas, o cualquier tercero no esencial para el servicio.

5. Cookies y tracking

Este sitio web no usa cookies de tracking, píxeles de Facebook, Google Analytics, ni ningún tipo de seguimiento publicitario. Solo se usa localStorage para recordar tu idioma preferido (ES/AR) entre visitas.

6. Seguridad

La comunicación entre tú y el bot está cifrada mediante el protocolo TLS de Telegram. El servidor donde se procesa tu solicitud es de uso exclusivo de SmartLinga.

7. Tus derechos (GDPR)

Como usuario europeo (si estás en España), tienes derecho a:

• Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti (ninguno, más allá de la sesión activa)
• Rectificación — corregir datos incorrectos
• Supresión — eliminar tus datos (se eliminan automáticamente)
• Oposición — dejar de usar el servicio en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a smartlinga@proton.me o por WhatsApp al +212 724 122 120.

8. Menores de edad

El servicio está diseñado para usuarios mayores de 18 años. Los datos de menores solo pueden procesarse cuando el representante legal (progenitor o tutor) es el que opera el bot.

9. Cambios a esta política

Si hacemos cambios significativos a esta política, lo anunciaremos dentro del bot y en este sitio. La fecha de última actualización siempre estará visible arriba.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: smartlinga@proton.me